Acosado por Jazztel

Enviado por GonzoTBA en Mié, 21/04/2010 - 14:03

A veces, cuando suena el teléfono, uno tiene la intuición de que ya sabe quién está llamando. Esta bonita sensación mágica se torna más mundana cuando uno es acosado sistemáticamente por Jazztel.

Descolgué. Al otro lado estaba sonando el teléfono, lo que sugería que no se trataba de mi madre.

—Hola, buenas tardes, soy Fulanito de Jazztel. ¿Podemos hablar con Menganito?

¡Argh!

—Dígame.

—Le llamamos con relación a su factura telefónica…

—Oiga, ¿qué podría hacer para que dejaran de llamarme?

—Usted actualmente tiene su línea con Telefónica, ¿sierto?

—Mire, lo que yo quiero es que dejen ustedes de llamarme, porque me llaman todas las semanas y me está empezando a resultar muy pesado.

—Sí, le puedo entender, me pongo en su lugar. ¿Y tiene usted solamente la línea de voz o también dispone usted de conexión a Internet?

—Oiga, le estoy diciendo que quiero que dejen de llamarme.

—Ya, yo lo que quiero es hacerle pensar que…

—¡Es que no quiero pensar!

… … …

—Bien, de acuerdo, pues disculpe las molestias y…

—Dejen de llamarme, por favor.

Bip bip bip bip…

¿Alguna idea?

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Comentarios

Morfeo

Mié, 21/04/2010 - 14:21

Haz que te incluyan en una lista Robinson y no te llamarán más para ningún tema comercial.

Paulimaki

Mié, 21/04/2010 - 14:33

A mí me fundían a llamadas todos día sí día también a horas intempestivas, hasta el punto de que llamé a Telefónica para investigar si podía restringir esas llamadas a mi número de todos los que me llamaban con más asiduidad. Como siempre contestaba enfadada a los teleoperadores, los cabrones debieron apuntar “hijadeputa” al lado de mi número y empezaron a llamarme en mitad de la noche o de madrugada, con el consiguiente susto que me llevaba.

Escribí cartas, anuncié denuncias, y no surtió efecto. Me incluí en la Robinson y cual fue mi sorpresa cuando descubrí que me seguían llamando de otras empresas pero con el mismo sistema. La explicación que te dan es que es imposible abarcar todos los reductos de teleoperadores de todos los lugares del mundo.

Yo ahora descuelgo, y cuando escucho el “HolabuenastardesminombreesMaikelqueríahablarcon” directamente dejo el teléfono en la mesa descolgado, y hasta que se cansen. Cada rato compruebo si han colgado y ya cuelgo yo. Millones de veces he intentado razonar calmadamente con ellos, pero la culpa no es del currito teleoperador, sino de las empresas. Hay que vivir con ello.

Lilith_84

Mié, 21/04/2010 - 14:37

ante este problema tengo varias soluciones, pero te voy a contar las principales a ver qué te parecen (te aviso que son algo extremas).

1- restregar el auricular del telefono contra un cojín o trapo, de manera que parezca que hay interferéncias. Es probable que tengas que repetir la operación un par de veces.

2- cuando te llamen, finge que tienes algun tipo de trastorno psicológico.p.e: mientras el pesado de turno de hable de la oferta, haz un ruido extraño (p.e: como si pasara un coche a toda pastilla o imita el balido de una cabra de manera intermitente). Cuando el person te pregunte si has oído algo, cállate y niégalo. Cuando reinicie la conversa, vuelve a hacer ruiditos. Te digo yo que pillará tal mosqueo o paranoia que no te volverá a llamar.

3- di a todo que sí y justo cuando te pida tus datos, pregúntale, que cuando te van a mandar el regalo de (la primera gilipollez que se te ocurra, p.e: un apartamento en torrevieja). El tio te dirá que te equivocas y te volverá a insistir con la oferta, tu sigue fuerte con que quieres el regalo (está es la técnica del jubilado. Él te hablará de peras y tu le contestarás manzanas…) nuevamente acabará desquiciado.

4- mientras te habla y te cuenta las mil maravillas de la linia, ponte a dar golpes contundentes en una mesa u objeto de manera acompasada con un “ay”, de manera que parezca que te están dándo la del atún, te digo yo que colgaran antes.

5- si tienes la suerte de estar en casa y aburrirte, busca un video de un tiroteo y deja el auricular al lado… sobra que te cuente el resultado…

Saludos y te digo yo que funciona, no me llaman desde 2008. ;)

Cracky

Mié, 21/04/2010 - 14:34

Una opción que nunca me he atrevido a probar pero que siempre he tenido ganas de hacer

  • Hola, buenas tardes, soy Fulanito de Jazztel. ¿Podemos hablar con Menganito?
  • Hola!! precisamente las voces de mi cabeza ya me habían advertido de que me iba usted a llamar (con voz alegre)… normalmente no hago mucho caso de lo que me dicen porque me dicen que le haga daño a la gente (con voz triste) pero esta vez han acertado!! (con voz alegre).

Yo apostaría por que te colgarán inmediatamente. Si lo repites 2 o 3 veces ya no creo que vuelvan a llamarte nunca.

ender.dragon

Mié, 21/04/2010 - 14:35

http://bandaancha.eu/articulo/7170/jazztel-habilita-telefono-gratuito-atender-usuarios-afectados-spam-telefonico
Desde el 1 de marzo pasado es ilegal lo que hacen esos comerciales, según jazztel son comerciales freelance que ellos no controlan, pero ahí pone un teléfono gratuíto al que puedes llamar y te lo solucionan.

aremesal

Mié, 21/04/2010 - 14:46

Tienes varias opciones, según tu humor del día:

1) Aprovechar la ocasión para hacer una broma telefónica. Si de niño las hacías (no lo niegues :D), ¿por qué no ahora? Además, te han llamado ellos… Si buscas por ahí hay muchos ejemplos:

- Haz como que eres inspector de policía que está investigando el escenario donde han matado al titular de la línea, y pídele que venga a declarar, ya que si le está llamando será porque conocía a la víctima. Mezcla el hablar con el teleoperador con ruidos y algunas voces con el teléfono alejado en plan dar órdenes tipo “González, cuidado con esas fotos” o “Avise a Peláez que ya llegó el forense”.

- Haz el espejo. Repite todo lo que te diga exactamente igual, hasta que se canse.

- Inicia una encuesta inversa: pregúntale su nombre, su ciudad, su DNI, la marca de su centralita… con la excusa de que “no voy a darle datos míos a alguien que no se ha identificado”. Cuando consigas varios datos, pregunta qué quiere, y dile que esos temas los lleva tu mujer, que si puede esperar un momentito; pon tu música preferida todo trapo y déjale escuchándola.

Cualquiera de estas opciones o las que tu mente más retorcida y preparada que la mía pueda elucubrar te harán pasar un buen rato. Eso sí, es probable que no dejen de llamar, incluso que te llamen más (ver nota al pie).

2) Quítatelos de encima con una excusa que haga que te marquen como “no llamar” (ver nota al pie):

- “Lo siento, pero tengo compromiso de permanencia con Orange/Vodafone/Jazztel (empresa de la competencia) hasta junio de 2013”

- “Señor, soy Fulanito de Tal, subdirector de comunicaciones de Orange/Vodafone/Jazztel (empresa de la competencia), ahora mismo por ello disfruto de una conexión de 20MB simétricos gratuita, ¿puede mejorar esa oferta?”

Una opción para pros es unir ambas, con algo así:

- “Señor, soy Fulanito de Tal, subdirector de comunicaciones de [empresa desde la que llama], y habíamos dado orden de cancelar esta campaña de telemárketing, por favor, indíqueme su nombre, localidad y nombre de su supervisor, para tomar las medidas oportunas”

Nota al pie: en estos callcenter, al colgar una llamada el operador debe marcar el resultado. Si es negativo, debe marcar motivo y si volver a llamar, y cuándo. La cosa es convencerles de que marquen “no volver a llamar, no comprará nunca”. Si les puteas, es posible que marquen “llamar mañana misma hora” y en observaciones “es un puto, me chingó” para que otros compañeros vuelvan a marcar una y otra vez lo de “llamar mañana”.

El Mar idiota

Mié, 21/04/2010 - 15:05

… los otros consejos puedes probar a divertirte un rato:
Broma Jazztel

Deigote

Mié, 21/04/2010 - 15:04

Cuando te llamen, le dices que le vas a pasar con el titular de la línea y dejas descolgado unos 5 minutos. A la 3ª vez ya no te llaman más. Como beneficios adicionales, le das un respiro al pobre teleoperador, y durante esos 5 minutos no recibes llamadas (no de Jazztel, si no de nadie!).

Silvia_Q

Mié, 21/04/2010 - 15:07

Esto lo leí en otro de los blogs que sigo. Casi estoy deseando que me llamen para aplicar lo del vasito de yogur con un cordón….

http://epitafiosydemas.blogspot.com/2010/03/cosas-guays-que-decirle-un-plasta-por.html

casimiro

Mié, 21/04/2010 - 15:38

A mí me llamaban un par de veces todas las semanas… y tengo jazztel desde hace años.
Cada vez que me llamaban les decía que ya tengo jazztel, por favor, no me llamen más… y me llamaban más veces.
Hasta que un día al que me llamó le dije: “Tengo jazztel desde hace años, me llamáis dos veces por semana y tengo que volver a recordaros que tengo jazztel, si me llamáis una sola vez más, me doy de baja”.
La siguiente vez que me llamaron, porque me volvieron a llamar, le contesté: “me alegro de que me llames, la línea va bien, pero como estoy harto de que me llaméis, aprovecho y me das de baja ahora mismo”. Colgó el teléfono y hasta ahora no me han vuelto a llamar, desde antes de navidad.

seruji

Mié, 21/04/2010 - 15:47

Lo mejor… al final del texto, leído desde google reader, aparece publicidad de jazztel!! :)

albancito

Mié, 21/04/2010 - 15:59

Aquí está la solución:

http://www.youtube.com/watch?v=rMBze2W7mms

Solo hay que armarse de un poquito de paciencia.

XTReX

Mié, 21/04/2010 - 16:19

Cuando te llamen y comiencen con su aprendido argumentario, di educadamente: “Ups, disculpe un segundo que [pon aquí lo que se te ocurra: llaman a la puerta, tengo que retirar la comida del fuego, llora el bebe, me llaman a otro teléfono, aparco el coche]”.

Después aleja el teléfono para no claudicar a la pena de oir el lastimero “¿oiga?¿caballero?¿¿oiga??” y deja que cuelguen ellos (3 minutos suelen bastar).

Apuntarán ‘No disponible’. Eficacia probada en 3 ó 4 dosis.

icarabana

Mié, 21/04/2010 - 16:17

Muy sencillo, di que estan llamando a una empresa que y cuando te pregunten por el responsable de telefonia le indicas que no estas autorizado para dar esa informacion, en su ficha pondra empresa y te dejarna de llamarte, yo utilice dicho “truco” con los de movistar y ya no me han vuelto a llamar, a mi incluso me llamaban 2-3 veces el mismo dia. Suerte!!!!!

deimdos

Mié, 21/04/2010 - 16:52

a) estás cansado y te los quieres quitar de encima rapidito: respuesta “no tengo ordenador”, la uso mucho y es muy efectiva, tanto que una vez llamaron al trabajo y les contesté con la coletilla típica del curro “tatata informáticos tatata” y luego le dije que no tenía ordenador (jajaja) y la conversación no duró ni 10 segundos.

b) tienes ganas de fiesta: cualquier putadita que se te ocurra, yo les contesto en inglés xD

Jaar

Jue, 22/04/2010 - 09:50

A veces (casi siempre) a los turistas nos dan la puta brasa desde niños mendigando unas monedas hasta gente que te quiere vender habanos (verdaderos-robados o falsificados), alquilarte coches, …

Una vez estaba hasta los cojones y como iba con unos amigos (que hice allí) suecos y hablábamos siempre en inglés, fingí no entender el español y me creyó, ya que era obvio que ellos no entendían y hablábamos todos en inglés…

… el mal rato que pasó el pavo intentando chapurrear el inglés con las 100 palabras que sabía fué como para grabarlo. Pero no se rindió y al fin, para no seguir aguantando las miradas interrogantes de mis amigos, le hablé en castellano. Eso si, yo no le compré los puros falsos esos. XDDDD

janscas

Mié, 21/04/2010 - 16:54

Jajajjajaja en el feed RSS la publicidad que te sale es de Jazztel !

Te acosan hasta en internet!

Smoje79

Jue, 22/04/2010 - 10:49

Eso mismo iba a poner yo, que jodíos son los de Google… basta que pongas una palabra para que te pongan la publicidad a medida, publicidad gratis!!

A mí hace ya tiempo que no me llaman…

AionAlexiel

Mié, 21/04/2010 - 17:20

Bueno, acá en Colombia sucede similar pero con lineas celulares puesto que es más rentable, sin embargo y siendo tan desesperante, la Comision de Regulación de Comunicaciones creo el Registro de Números Excluidos:

“…con el propósito de evitar la recepción de mensajes cortos de texto (SMS) y/o mensajes multimedia (MMS) con fines comerciales y/o publicitarios.

Este registro es una alternativa adicional a los mecanismos que los operadores deben poner a disposición de los usuarios con el objeto de evitar la recepción de mensajes cortos de texto (SMS) y/o mensajes multimedia (MMS) con fines comerciales y/o publicitarios. Así mismo los usuarios podrán solicitar la exclusión de su número del RNE de forma gratuita. ” (CRC, 2010: http://www.crcom.gov.co/index.php?option=com_content&view=article&id=1228%3Aregistro-de-numeros-excluidos&catid=158%3Anoticias&lang=es)

Sin embargo casí nadie lo conoce por acá, luego estas seguro que en España no existe algo similar y esta poco difundido???

No podrian realizar una iniciativa con tal fin???

No tienen oficina de defensa del consumidor [cosa que me pareceria increible la verdad]???

Jaar

Jue, 22/04/2010 - 10:09

la picaresca española se las salta, como te dicen arriba. Si la empresa Jazztel no puede hacerlo, coge gente a comisión para que haga las llamadas y así los responsables son ellos ( a particulares no les van a perseguir los organismos estatales para estos fines…).

Hasta que se haga otra ley que diga lo mismo que pone en algunas paredes para evitar que se peguen carteles: “responsable la empresa anunciadora”.

Claro, que eso tiene inconvenientes, porque si alguien quiere joder al contrario puede poner a algunos autónomos contratados a hacer propaganda del rival y así la multa le cae al rival.

Hecha la ley, hecha la trampa, esto es una jungla.

Gil_Ulises

Mié, 21/04/2010 - 18:05

Dale Gonzo, publicá cual(es) estrategia(s) usaste y los resultados… agarras cada idea por acá…

Nasón

Mié, 21/04/2010 - 20:24

En mi caso, Telefónica me estuvo llamando hace varias semanas. La primera vez no conocía el número, descolgué y comenzó a hablar un robot. Colgué inmediatamente. Luego pasaron dos o tres semanas llamando unas dos veces al día; cuando no tenía el teléfono a mano (cosa muy frecuente) se cansaban y colgaban y, en el caso de tenerlo cerca, ni siquiera descolgaba y cortaba la llamada. Aun así, seguían llamando. Un día lo cogí y, en lugar de un robot, era un teleoperador. Le dije claramente que dejasen de llamarme. Al principio seguía con su rollo (que qué compañía tengo, tipo de contrato, etc.) pero yo no hacía más que repetir: “por favor, no me llamen más”. Yo no tengo un tono de voz especialmente intimidante pero, oye, mano de santo. No me han vuelto a tocar la vaina. Suerte que he tenido, supongo.

Murphy

Jue, 22/04/2010 - 00:30

Creo que las llamadas no va ser posible evitarlas del todo, pero podemos evitar que la conversación sea más breve sin necesidad de ser grosero con los comerciales que llaman, que desde luego si están trabajando ahí es porque no encuentran otra cosa. Yo lo que hago es que si me llaman de Jazztel les digo que trabajo en Telefonica, si me llaman de una empresa de productos financieros o de seguros les digo que trabajo en el Santander o en Mapfre. Normalmente se suelen quedar cortados y no insisten.

Fabian

Jue, 22/04/2010 - 12:58

Date de alta en una compañia de telefono alemana.

RE

Jue, 22/04/2010 - 13:55

Le dices que espere un segundo y le pones musiquilla hasta que se canse el mismo y cuelgue.

(leer El Jueves para sacar estas ideas xD)

Paulimaki

Jue, 22/04/2010 - 20:52

que a veces funciona (cuando te emocionas por tu astucia diciendo que eres una empresa y no cuela porque ya habían marcado “particular” en su listita de los cojones hace meses) es decir que eres un empleado de la casa (de la limpieza, jardinero, cocinero o gobernanta, lo que sea), que los dueños no están y que no estás autorizado para tener esas conversaciones. También puedes decir que la línea está a nombre del dueño del piso y que tú eres el inquilino, o que está a nombre de tu padre y tú no puedes tomar ese tipo de decisiones.

A mí lo que más me revienta es que descuelgas y te dicen: “Hola, buenas tardes, ¿con quién hablo?” ¿Cómo que con quien hablas? ¿CON QUIÉN COJONES HABLO YO CADA VEZ QUE ME REVENTÁIS LA SIESTA?

Suele ser efectivo lo que te dicen por arriba, pedirle los datos y posteriormente decir que si te vuelven a llamar, vas a enviar una reclamación a su nombre a la compañía y va a pagar el pato de todos sus compis.

Qué de sentimientos chungos me despiertan.

Armonth

Jue, 22/04/2010 - 20:24

Yo al último que me la lío le hice una broma de mal gusto que no volvió a llamar…

Entre esto, mencionar la LOPD y tal ya sólo recibo llamadas automaticas de esas de “En exclusiva para clientes de telefonica” (cuando no soy cliente de telefonica… /lol).

nando

Jue, 22/04/2010 - 21:34

Yo te recomiendo lo siguiente:
Cuando te llamen y sea una tía, fácil le preguntas que lleva puesto y le cuentas que estas pensando en ella. Seguro que no te llama mas. Lo he probado, recomendación por parte de un amigo, y funciona bastante bien.

Ademas si te sigue el rollo, tienes una línea erótica gratis. jejejejeje

Aiween_

Lun, 26/04/2010 - 13:57

Te digo un par de opciones que han dado resultado.

- Perdona soy analfabeto

- En mi iglesia ya me previnieron de ustedes, por favor no queremos su tecnología del diablo no traiga el pecado a esta honrada casa (de esta te cuelgan de la misma)

- La persona por la que preguntas está de viaje volvera dentro de 5 meses.

- Perdona pero estamos en un velatorio este no es buen momento

- Me parece muy interesante tu oferta pero no tengo dinero y mañana me desahucian y tendré que irme de esta casa.

(Esta es de mi madre)

- la responsable técnica de estos temas no está en estos momentos llame tal día

Si estoy yo en casa me lo pasa

- Lo que me comentas técnicamente suena bien pero el tema económico no puedo confirmártelo, tendrás que hablar con mi madre que lleva estos temas.  Ahora mismo no está.

(nunca nos pillan juntas)

 

socratica

Lun, 26/04/2010 - 15:56

yo he trabajado como teleoperadora y es un trabajo donde hay que aguantar muchísimo la mala educación de la gente . cuando llaman a mi casa y se lo cojo yo les digo con mucha educación que no me interesa y si insisten que el titular de la línea fija es mi padre y el internet va sobre esa línea y que prefiero pagar más y tener un buen servicio ya que tuve una muy mala experiencia con wanadoo y le deseo un buen turno , eso , que nadie hace , les cruje y dejan de molestarme - ahora nos llaman menos porque metí a toda mi familia en lista Robinson para que nos llegase menos publicidad .

MaGaO

Mar, 27/04/2010 - 14:04

Lamento que tengas que aguantar las impertinencias de la gente como televenta, pero… qué le vamos a hacer. Muchos de los demás estamos hartos de las impertinencias ("Dicho o hecho fuera de propósito") de los teleoperadores que se empeñan en llamar una y otra vez para ofrecer algo que no hemos pedido y, en muchas ocasiones, ni siquiera necesitamos.

Me parece maravilloso que tú seas educada con los teleoperadores, e imagino que lo serías también como teleoperadora, pero lamentablemente no has sido quien me ha llamado a mí, insistiendo por activa y por pasiva, por el fijo, por el móvil y hasta por correo electrónico en saber por qué no quiero cambiarme de operador de Internet o de telefonía. En general suelo ser bastante educado, pero más de dos y más de tres se merecían un "¡que me dejes ya en paz, coño!".

Desafortunadamente, a veces le cae la bronca al que pasa cuando ya le han calentado a uno los cascos. Es uno de los riesgos de meterse en la vida de la gente sin pedir permiso: te puedes llevar, en el mejor de los casos, una mala respuesta.

Jaar

Mié, 28/04/2010 - 09:46

Ayer un amigo mío comenzó muy educadamente pero a la quinta vez que le dijo que no le interesaba el producto de Jazzxxx se empezó a cabrear, ya que consideraba (y yo tb.) que no tenía que dar explicaciones de porqué no le interesaba, ni siquiera de porqué no quería atender su llamada (su tiempo y su agenda son suyos).

sergperea

Jue, 29/04/2010 - 13:03

Tu solución son las cintas Robinson. Si te apuntas a esta lista y alguna empresa te hace publicidad, les pueden meter un puro.

https://www.listarobinson.es/default.asp

Seguramente Jazztel tenga un servicio en el cual también te puedas apuntar para no recibir más llamadas. Llámales.

sfandino

Jue, 29/04/2010 - 13:47

Yo desde que tengo a mi hija de tres años de telefonista, recibo muchas menos llamadas

Malkavian

Vie, 30/04/2010 - 20:33

Desde hace poco cuando no me interesa les digo "Mire, se que es su trabajo, pero no me va a interesar lo que va a ofrecerme, así que mejor no pierda usted el tiempo y no me lo haga perder a mí."  Lo he usado 2 ó 3 veces y responden con un "De acuerdo, muchas gracias por su atención, adios". Es la forma más rápida que conozco de que cuelguen. No se si harán que comentan algunos de marcarte en "no llamar, no comprara jamás" pero con lo que digo es más que probable…

 

La otra forma es decir la frase "¿De donde han sacado mis datos? Bórrenlos o les denuncio por violación de la LOPD (Ley Orgánica de Protección de Datos)." Hasta el teleoperador más novato parece saber que a quien le contrata no le justa jugársela con la LOPD y las multas millonarias que ponen, así que se acojona. Es probable que no te borren realmente pero al menos la llamada también terminará enseguida. Con suerte te borrarán. El problema seguramente es que te borrarán de una de las subcontratas de teleoperadores pero no de todas…

 

En cuanto a la lista Robinson esa que comentan. Me apunté y no note cambio en los meses que estuve. Más tarde me enteré que esa lista era de iniciativa privada de un consorcio de empresas, que a saber que hacen realmente con tus datos (igual es una forma fácil de captar gente para enviar publicidad) y que participan en ella 4 gatos y el resto de empresas no hacen ni caso. Así que como mucho, no merece la pena. Me desapunté.

 

PD: Me acabo de registrar para comentar… aunque llevo un tiempecito leyendote. Te me recomendo un amigo hace años pero se me fué y no te leí… ¿puedo saludar? ¡Aupa BlOowitT! laugh . Tiempo después leí uno de tus posts, que alguien me compartió por Google Reader y me dije "Dios, esté tío está mal de la olla, que cojonudo XD". Ahora soy otro de tus muchos fans wink.

YoSoyElQueSoy

Vie, 21/05/2010 - 14:02

Aunque llega un poco tarde, mi truco, infalible hasta ahora:

Primero, cuando se identifican, les saludas y les dices “le informo de que esta llamada está siendo grabada”. Automáticamente, te toman en serio. A continuación, muy educadamente, les informas de que no deseas seguir recibiendo publicidad de su compañía, que esa afirmación es suficiente según la LOPD, y que posees la grabación de la llamada como prueba para denunciar en caso de volver a recibir publicidad. Y te despides con mucha educación.

Paz.