Más sobre los niveles neurológicos (II/II)
Alineando los niveles neurológicos para lograr más congruencia personal
En PNL, cuando se habla de congruencia personal, a menudo nos referimos al grado de alineamiento entre los diferentes niveles neurológicos. Se dice que una persona es congruente cuando emite el mismo mensaje en todos los niveles. Es decir, que desarrolla unos comportamientos en determinados entornos que están relacionados con sus creencias y valores, con la visión que tiene de sí mismo y con su propósito en la vida. Una persona es congruente, entre otras cosas, cuando hace lo que predica. También cuando se describe de una manera y esa descripción tiene sentido para todos aquellos que le rodean. Si alguien es deportista de élite y fuma, hay algo que falla.
Generalmente los niveles neurológicos operan fuera de nuestra percepción consciente. Estemos al tanto de ellos o no, tiene una influencia significativa sobre la calidad de nuestras vidas.
A continuación planteo un pequeño ejercicio que te ayudará a:
- Descubrir qué factores influyen en cómo vives tu vida
- Identificar posibles conflictos internos
- Reconocer posibles cambios que puedes efectuar para alinear tus niveles neurológicos y lograr un mayor grado de congruencia (reducir el conflicto interno)
Primero, identifica el contexto o el sistema superior, por ejemplo, tu familia, trabajo, comunidad o el grupo de personas a las que prestas un servicio o vendes un producto. Después, contesta a las siguientes preguntas. Algunas personas encuentran más fácil empezar por el nivel de entorno y ascender desde ahí. Esto está bien, siempre y cuando luego hagas una nueva pasada desde arriba hacia abajo.
- Propósito: Para el sistema superior, ¿cuál es tu propósito o la manera en que quieres influir?
- Identidad: ¿Quién eres y qué papel desempeñas en ese sistema? ¿Contribuye este papel a que logres tu propósito? ¿Qué necesitas cambiar para conseguir tu propósito?
- Creencias y valores: ¿Qué creencias tienes sobre ti, sobre otros y sobre el mundo en general? ¿Te ayudan estas creencias en tu identidad? ¿Qué es lo que valoras en ti, en otros, en el mundo en general? ¿Hay otros valores y creencias que podrías adoptar y que te ayudaran en tu camino?
- Habilidades y estrategias: ¿Qué habilidades, estrategias y planes tienes? ¿Necesitas desarrollar nuevas habilidades, estrategias y planes? ¿Están alineados con los niveles superiores? En caso contrario, ¿qué necesitas cambiar? Quizá necesites desarrollar una nueva habilidad. O quizá, en función de tus habilidades y estrategias, quieras modificar los niveles superiores.
- Comportamientos: ¿Qué es lo que la gente percibe de tus comportamientos? ¿Están tus comportamientos en línea con los niveles superiores? Si no es así, ¿qué comportamientos necesitas cambiar?
- Entorno: ¿Cuándo, dónde y con quién muestras estos comportamientos? ¿Están estas variables alineadas con los niveles superiores?
Usando los niveles neurológicos para reestructurar organizaciones
Veamos un ejemplo. Debes ayudar a una empresa a dirigir la creación de un nuevo grupo de trabajo compuesto por dos unidades que anteriormente habían operado por separado y que ahora debían operar juntas.
Anteriormente, los representantes de ambas unidades de trabajo se habían reunido en varias ocasiones y no habían llegado a un acuerdo sobre cómo debían fusionarse las mismas. ¿Por qué ha sucedido esto? Los cambios han tenido lugar en los niveles de entorno y comportamiento solamente, sin tener en cuenta el contexto o nivel superior en el que trabajarían. Habían olvidado decidir cuál sería el papel exacto de esta nueva unidad y tampoco habían investigado a qué comunidad serviría. Lo único que se había determinado es que ambas unidades debían ser unidas.
El primer paso es determinar cuál es la conexión de esta nueva unidad con la comunidad a la que va a servir (propósito). A quién van a proporcionar el servicio o el producto, quién estaba proveyéndoles servicios o productos a la nueva unidad y cómo estaría afectando a otros equipos u otros equipos afectándola a ella. Después de aclarar estos puntos, habría que crear un grupo de trabajo formado por representantes de los diferentes grupos de ambas unidades de trabajo.
En posteriores reuniones, se debería acordar:
- El propósito de la nueva unidad y su relación con el contexto
- Una identidad o papel para la nueva unidad
- Una serie de creencias y valores requeridos para esta identidad y que satisficieran a todos los implicados
- Una serie de habilidades y estrategias que la nueva unidad debería adoptar
Una vez resueltos estos puntos, la nueva unidad de trabajo está lista para empezar a funcionar con todas las garantías.
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